Veelgestelde Vragen
Selecteer het gewenste product via de zoekbalk of categorieën. Voeg het toe aan je winkelmand en klik op ‘Afrekenen’. Kies je betaalmethode en rond je bestelling af. Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan heb je je bestelling doorgaans de volgende werkdag in huis (weekendbestellingen meestal op dinsdag).
Nee, dat is niet verplicht. Met een account bespaar je tijd bij volgende bestellingen én heb je altijd een overzicht van je orderhistorie.
Neem gerust contact met ons op via 0519-235056 of info@meubelbeslagxxl.nl. We denken graag met je mee of bieden een passend alternatief.
Ja, je kan je bestelling afhalen in ons magazijn! Selecteer simpelweg 'afhalen' bij bezorgmethode. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail zodra je bestelling voor je klaarstaat. Je kan je bestelling dan ophalen op de Doorvaart 4, 9101RE in Dokkum tijdens de openingstijden op maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 17:00.
Log in op ‘Mijn Account’ en klik op ‘Mijn Bestellingen’. Je ziet hier of je pakket is ingepakt, verzonden of al onderweg.
Controleer je spam/reclamefolder; soms belandt de mail daar. Geen mail ontvangen? Laat het ons weten via 0519-235056 of info@meubelbeslagxxl.nl.
Jazeker! Je kunt eenvoudig een zakelijk account aanmaken en je btw-nummer toevoegen. Na activatie kun je direct zakelijk bestellen.
Ja, we bieden maatwerk voor specifieke wensen en geven persoonlijk advies voor jouw project. Neem even contact met ons op via 0519-235056 of info@meubelbeslagxxl.nl. We denken graag met je mee!
Vaak wel, mits je pakket ons magazijn nog niet verlaten heeft. Bel ons meteen op 0519-235056, dan kijken we wat mogelijk is.
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kun je kosteloos annuleren. Neem direct telefonisch contact op via 0519-235056. Is je pakket al verzonden? Dan kun je het na ontvangst altijd retourneren (zie Retourneren).
Dat kan als je pakket nog niet verzonden is. Neem direct contact op via 0519-235056.
We storten het bedrag terug via betaalpartner Mollie. Meestal staat het binnen enkele werkdagen op je rekening.
iDeal, Bancontact, Creditcard, PayPal, Klarna (achteraf betalen), KBC/CBC, Belfius en Giropay. Een betaling via overschrijving bieden we niet aan.
Op de afrekenpagina vind je alle beschikbare betaalopties. Selecteer er één en rond de betaling af.
Bekijk of er geld van je rekening is afgeschreven. Is dat niet zo, plaats je bestelling dan opnieuw. Lukt het alsnog niet? Neem gerust contact op via 0519-235056.
We maken gebruik van een SSL-certificaat voor een versleutelde verbinding. Zo worden je gegevens veilig verwerkt.
Op werkdagen vóór 16:00 uur besteld? Meestal de volgende werkdag in huis. In het weekend besteld? Dan ontvang je het doorgaans op dinsdag.
Thuisbezorging via GLS of PostNL, of afhalen bij een PostNL-punt (voor pakketten tot 95 cm en max. 20 kg). Voor zwaardere of langere producten gelden speciale verzendopties.
Ja, we sturen je een track & trace per mail. Zo weet je precies wanneer je pakket aankomt.
De koerier kan het pakket bij de buren of bij een afhaalpunt afleveren. Je ontvangt hierover altijd een melding via mail of een briefje in de brievenbus.
Ja, voor producten boven 20 kg of langer dan 175 cm gelden andere tarieven. Tijdens het bestelproces zie je direct de exacte kosten. Zie ook onze verzendinformatie.
Laat het ons zo snel mogelijk weten via 0519-235056 of info@meubelbeslagxxl.nl. We zoeken samen een passende oplossing en staan klaar om te helpen.
Verkeerde productmaat? Geen probleem! Bij Meubelbeslagxxl heb je 100 dagen bedenktijd. Je kunt je product ruilen of retourneren als je niet tevreden bent. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop!
Dat kan via ons retourportaal. Wil je iets retourneren? Vul dan ons retourformulier in. We helpen je met de vervolgstappen en sturen je alle benodigde informatie. Verpak het product stevig en voeg je pakbon of bestelnummer toe.
Producten die verzonden zijn met gewichts- of lengtezending kunnen niet geretourneerd worden via het retourportaal. Deze zul je zelf retour moeten sturen. Neem hiervoor contact met ons op via 0519-235056 of stuur een e-mail naar info@meubelbeslagxxl.nl.
Dat is vervelend! Neem zo snel mogelijk contact op via 0519-235056 of info@meubelbeslagxxl.nl. We vinden samen een passende oplossing, zoals vervanging of reparatie.
Zodra je retour bij ons binnen is en verwerkt, storten we het aankoopbedrag via Mollie terug. Meestal staat het binnen enkele werkdagen op je rekening.
Ga naar https://www.meubelbeslagxxl.nl/b2b-klant-worden en maak je account aan. Je kunt direct zakelijk bestellen. Neem gerust contact op als je extra informatie of toelichting wenst.
Als zakelijke klant bij Yachtsupplier kan je ten alle tijd bestellen op rekening met een 30 dagen betaaltermijn (na goedkeuring). Daarnaast profiteer je van staffelkortingen bij grotere afnames, en hebben we vele producten die op maat kunnen worden gemaakt. Ook leveren wij tweemaal per week alle zakelijke bestellingen gratis af met onze eigen bezorgdienst voor alle klanten in Noord-Nederland. Wil je gebruik maken van onze bezorgdienst? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam.
Wij willen dat je zorgeloos kunt genieten van je aankoop. Daarom krijg je standaard 12 maanden fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld. Ontdek je binnen twee maanden na aankoop een gebrek? Laat het ons dan snel weten, zodat we je kunnen helpen.
We staan altijd klaar om te bekijken of je product onder garantie valt. De garantie vervalt alleen bij verkeerd gebruik, normale slijtage of als je zelf reparaties hebt uitgevoerd. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.
Stuur een mail naar info@yachtsupplier.nl, via WhatsApp of bel 0511-233013. Leg kort uit wat er aan de hand is, liefst met foto’s en je ordernummer. We luisteren naar je verhaal en zoeken samen naar de beste oplossing—of dat nu reparatie, vervanging of iets anders is.